FAQ

FAQ – LÉRAN

Produkter

1. Hvad er LÉRANs produkter lavet af?
Vores formler er udviklet og fremstillet i EU i små partier for at sikre maksimal friskhed.
Alle produkter indeholder dokumenterede aktiver som peptider, hyaluronsyre, vitamin C, ceramider og udvalgte planteekstrakter.
Den fulde INCI-liste findes på hver produktside og på emballagen.

2. Hvordan bruger jeg produkterne korrekt?
Collagen Boost Serum: Påfør 1–2 pump på ren, tør hud (PM). Massér ind, til det absorberes.
Smoothing Eye Cream: Dup forsigtigt omkring øjnene (AM/PM).
Collagen Night Cream: Brug som sidste step om aftenen, over serum.
Tip: For bedste resultat bruges alle tre produkter som samlet rutine i Collagen Night Collection.

3. Er produkterne velegnede til sensitiv hud?
Ja. Formlerne er udviklet til at være skånsomme og egnede til alle hudtyper, også sensitiv. Produkterne er veganske og dermatologisk testet.

Bestilling og Betaling

4. Hvordan afgiver jeg en bestilling?
Vælg dit produkt, læg det i kurven, og gennemfør checkout. Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail med alle detaljer.

5. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer bl.a. Visa, Mastercard og MobilePay. Tilgængelige betalingsmetoder kan variere efter din lokation.

Levering

6. Hvor hurtigt leverer I?
Vi producerer i små partier og ofte on demand. Ordrer afsendes normalt inden for 5–10 hverdage, herefter levering 2–4 hverdage i Danmark.
Forudbestillinger leveres efter den dato, der står på produktsiden.

7. Er fragt gratis?
Ja, fragt er gratis på ordrer over 499 kr. i Danmark. International fragt vises ved checkout.

Returnering og Garanti

8. Kan jeg returnere et produkt?
Ja. Vi tilbyder en 30 dages tilfredshedsgaranti — også på åbnede produkter.
Hvis produktet ikke lever op til dine forventninger, hjælper vi dig med det samme. Kontakt os før returnering.

9. Hvordan håndterer I reklamationer?
Skriv til os via Kontakt-os-siden eller direkte på supportmailen. Vi svarer hurtigt og hjælper altid med en løsning.

Kontakt

10. Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
Du kan skrive til os via kontaktformularen på shoppen eller på info@leran.dk.
Vi svarer normalt inden for 1 arbejdsdag.

Brugeroplevelse

11. Hvorfor vælge LÉRAN?
LÉRAN er udviklet ud fra idéen om færre, bedre trin.
Rens, serum, øjencreme og natcreme – skabt til at understøtte hudens naturlige rytme og give en rolig, fugtmættet og glat finish.
Formuleret i EU med fokus på kvalitet, gennemsigtighed og klinisk dokumenterede ingredienser.